ÁLTALÁNOS SZERZDŐSI FELTÉTELEK

Üzletszabályzat

Az Ecolife Natura Magyarország Kft.  webáruház böngészésével és használatával kijelented, hogy elolvastad és elfogadtad a weboldal használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetértesz. Egyet nem értés esetén rendszerünket nem használhatod.

Üzemeltetői Adatok

Cégnév: Ecolife Natura Magyarország Kft. 

   Székhely: 2700 Cegléd, Csákány u 30

   Adószám: 26351351-2-13

   Cégjegyzékszám: 13 - 09 - 193789

   Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda : Fővárosi cégbíróság

   Szerződés nyelve: magyar

   Elérhetőség: 

   Telefon: +36 20 463 4949

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A webáruház étrend-kiegészítő termékeket forgalmaz. A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk, a valóságtól eltérhetnek.

A megjelenített termékek kizárólag online a webáruház szoftveren keresztül rendelhetőek meg. Az árak a házhoz-szállítás költségét nem tartalmazzák. A termékek házhoz-szállítással vehetők át.

Fizetési Feltételek, Vételár

Az árucikkek mellett feltüntetett ár tartalmazza az általános forgalmi adót és a csomagolás költségét is.  

A vételár kiegyenlítése az alábbi módon történhet:

Utánvétes fizetés - DPD futárszolgálat futáránál készpénzben vagy bankkártyával tudod kiegyenlíteni a vásárolt termék összegét a csomag átvételekor.​

100% Garancia

Termékeinkre 100% Biztonságos Vásárlási Garanciát vállalunk.

A gyártó, mint prémium manufaktúra nem tömegtermelésben gyárt étrend-kiegészítőket. Ugyanakkor a 100% TERMÉSZETES ÉTREND-KIEGÉSZÍTŐK, az általuk felhasznált összetevők kiváló hatóanyagok.

Postacím, ahova a terméket visszaküldheti: 

Ecolife Natura Magyarország Kft. 2700 Cegléd, Csákány u 30

Szállítási Díjak

  • FUTÁR  - futárszolgálat házhozszállítás 1690Ft

A csomagokat a  futár 8 és 17 óra között szállítja ki a megadott szállítási címre. A futár a szállítás előtt felveszi a kapcsolatot a megrendelővel.

Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt  vizsgálja meg, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérdjen jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

Bejelentkezés, kijelentkezés, regisztráció:

Vásárolhat vendégként vagy regisztrálhat is.

Ügyeljen az adatainak pontos megadására, hogy a kiszállítás zökkenőmentesen történhessen.

A regisztráció nem vesz igénybe 1 percnél több időt.

Regisztráció előnyei:

  • Automatikusan részt veszel törzsvásárlói programunkban

  • Gyorsabb és egyszerűbb pénztárhasználatot élvezhetsz a vásárlásainál

  • Profiljában áttekintheti rendelései adott állapotát

  • Korábbi rendeléseit is áttekintheted

  • Változtathat profilja információin

  • Jelszót cserélhet

  • Tárolhat alternatív szállítási címeket, például a családtagjai és a barátai címére való kiszállításhoz

Regisztrálás után rendszerünk belépteti az áruházunkba. Ha már regisztrált, de elfelejtette a jelszavát, kattintson a jelszó-emlékeztető gombra, majd adja meg a regisztrált e-mail címét, amire rendszerünk automatikusan elküldi önnek jelszavát. Ha adatai időközben változtak, bármikor módosíthatja őket a Beállítások fülre kattintva.

A Kijelentkezés gombra akkor van szükség, ha olyan helyről internetezik, ahol mások is használhatják ugyanazt a számítógépet. A kijelentkezéssel megakadályozhatja, hogy valaki az ön nevében rendeljen nálunk.

A Megrendelés Folyamata

  • A termék adatlapján megadhatod a kívánt mennyiséget és kattints a „Kosárba” gombra, a termék belekerül a kosárba.

  • Járj el az 1-es pontban leírtak szerint minden megvásárolni kívánt termék esetében.

  • Amikor minden óhajtott terméket elhelyeztél, tekintsd meg a kosár tartalmát. A kosárban a termékek mennyiségét módosíthatod a sorban megadott beviteli mezőbe való mennyiség megadásával, majd a „Módosítás” gomb megnyomásával.

  • A kosárban található „Fizetés” gombra kattintva haladhatsz tovább a megrendelés folyamatában.

  • Amennyiben már regisztráltál és belépett felhasználónk vagy, akkor egyből a számlázási adatok ellenőrzéséhez kerülsz, ellenkező esetben a „Belépés” vagy „Regisztráció” vagy vendégként az e-mail címe megadását követően a "Tovább a szállítási adatokhoz" gombra kell kattintanod.

  • A megrendelés leadásnak utolsó lépéseként „Pénztár”-ban található „Megrendelés feladása” gombra kattints, mellyel rendelésed elküldöd nekünk.

  • A megrendelés akkor válik élővé, ha azt az ügyfélszolgálatunk e-mailben visszaigazolja. A rendszer ezt követően kezdi meg a megrendelésed tényleges feldolgozását. A rendeléseket a rendelkezésre álló készlet erejéig teljesítjük.

  • A megrendelések feldolgozása munkanapokon 10 -től 17 óráig történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.

  • Rendszerünk a megrendelésről egy automatikus levelet küld neked, melyben található rendelési számra hivatkozva érdeklődhetsz megrendeléseddel kapcsolatban elérhetőségeink bármelyikén, illetve nyomon követheted ha belépsz az oldalra regisztrációkor megadott adataiddal.

  • Sikertelen kézbesítés:

  • A megrendelő hibájából meghiúsult kézbesítés miatt át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja a megrendelőt terheli, és újra küldését kizárólag a szállítási díjak ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

  • Ha a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, az ügyfélszolgálatunk felveszi veled a kapcsolatot és tájékoztat a szállítás időpontjáról.

  • Kosár

  • A Kosár gombra kattintva megtekintheted annak tartalmát.

  • Elállás joga

  • A megrendelt termék kézhez vételétől számított 15 munkanapon belül a vevőnek joga van elállni vásárlási szándékától. Ebben az esetben a Ecolife Natura Magyarország Kft. köteles a termékért kifizetett vételárat visszatéríteni a vásárlónak, legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül, azt követően, hogy a vásárló a terméket bontatlan, eredeti csomagolásban visszaküldi cégünknek. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, valamint a termék visszajuttatásának költsége is a vevőt terheli.

  • Jelen dokumentumban nem szabályzott kérdésekkel kapcsolatban lásd:

  • A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletet.

  • (

  • Elállási jog gyakorlásának menete

  • Amennyiben elállási jogoddal kívánsz élni, azt írásban, levélben vagy e-mailben teheted meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. Elállási jogod a termék megrendelésétől számított 15 munkanapon belül teheted meg.

  • Postai levél útján történő elállásnál a levél postára adásának dátumát vesszük figyelme a 15 munkanap beszámításakor. A levelet lehetőleg ajánlott levélként add fel, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma.

  • A megrendelt terméket juttasd vissza cégünk címére. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek a vásárlót terhelik. A terméket ne utánvéttel küld vissza, mert az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is vevőt terheli.

  • Ha a kiszállítás ingyenesen történt, a megrendelőnek meg kell térítenie a szállítás költségét is, amit kedvezményként a szolgáltató elengedett a házhoz szállításkor. Abban az esetben, ha a terméket a vevő használatba vette, és nem tudja sérülésmentesen cégünk részére visszajuttatni, nem vállaljuk a termék visszavásárlását.

  • A termék visszaküldést követő harminc napon belül a termék árát a megadott számlaszámra visszautaljuk.

A Termékek Cseréje

Ha a megrendelt termék a szállítás során megsérült, akkor azt a Szolgáltató díjmentesen kicseréli, vagy igény szerint a vételárat visszatéríti. Ebben az esetben a DPD futár jegyzőkönyvet vesz fel, mellyel kérjük keresd fel ügyfélszolgálatunkat.

Kérjük, amennyiben az átvett termékben hibát, vagy sérülést észlelsz, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

A garancia nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra, ezért kérjük figyelmesen olvasd el a használati útmutatót!

Szállítási határidő:

A szállítás jellemzően várható ideje a megrendeléstől számított 2-5 munkanap.

Előfordulhat, hogy egy megrendelést váratlan készlethiány miatt nem tudunk teljesíteni, így abban az esetben, ha a fentieknél hosszabb szállítási idő várható, azt minden esetben jelezzük a megrendelő ügyfélnek e-mailben vagy telefonon.

Adatkezelés

Az webáruház használata során rendelkezésére bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át. Ez alól kivételt jelentenek a DPD futárszolgálatnak  szükségesen megadott adatok, a kiszállításhoz szükséges információk melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető.

A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre (például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó ip címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek.

A webáruház rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.

A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.

Adatainak törlését a rendszerből, módosítását bármikor írásban kérheti, de ettől független módon törölheti magát az esetlegesen hírlevélre feliratkozottak listájáról, anélkül hogy regisztrációja törlésre kerülne. A hírlevélről leiratkozni a “Leiratkozás” gomb használatával vagy a hírlevelek alján található „Leiratkozás” link segítségével is megteheti.

Ügyfélszolgálat

Hétköznap: 8 - 16 óráig

Telefon: +36 20 463 4949

info@ecolifenatura.hu

Jogi nyilatkozat

A Ecolife Natura Magyarország Kft. tájékoztat, hogy weboldalainak megtekintése, böngészése egyúttal az alábbi feltételek elfogadását is jelenti:

   A Ecolife Natura Magyarország Kft. weboldalainak tartalma és az alatta megjelenő termékek szerzői jogvédelem alá esnek. Cégünk minden jogot fenntart.

   A Ecolife Natura Magyarország Kft. előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos a weboldalak tartalmának egészét vagy bármely részeit bármilyen formában reprodukálni, átruházni, terjeszteni vagy tárolni.

   A Ecolife Natura Magyarország Kft. weboldalainak tartalma az eredetileg leírtak szerint, változtatás nélkül értendő. Ha a törvény másként nem rendelkezik- a Ecolife Natura Magyarorszgá Kft. semmilyen természetű garanciát nem vállal az előtted megjelenő weboldalai pontosságára, megbízhatóságára vagy tartalmára vonatkozóan.

   A Ecolife Natura Magyarorszgá Kft. fenntartja a jogot, hogy weboldalait bármikor felülírja vagy elérhetőségüket megszüntesse. AEcolife Natura Magyarország Kft. nem garantálja, hogy a weboldalakhoz való hozzáférés folyamatos vagy hibamentes lesz.

   A Ecolife Natura Magyarország Kft. honlapján esetleg említésre kerülő, megjelenő, védett névvel és logóval rendelkező cégek nevei és logói az adott cégek védjegyei.

   A Ecolife Natura Magyarország Kft. nem vállal felelősséget olyan, harmadik fél által létrehozott vagy publikált anyagokért, melyekhez a Ecolife Natura Magyarország Kft. weboldalai kapcsolódnak.

   Mivel a Ecolife Natura Magyarország Kft. nem tudja garantálni sem szervere, sem a szerver internet kapcsolatának folyamatos működését, sem kizárni a szerverhez való harmadik fél általi hozzáférés lehetőségét, így a Ecolife Natura Magyarország Kft. nem vállal felelősséget a szerver esetleges meghibásodásából, elérhetetlenné válásából, a Ecolife Natura Magyarország Kft. honlapja tartalmának harmadik fél általi megváltoztatásából származó károkért.

   Amennyiben írásos anyagot bocsátasz rendelkezésünkre (bármely szerverünkre küldött e-mailben vagy weboldalainkon keresztül), elismered, hogy az alkalmas a nyilvánosságra hozatalra, és elfogadod, hogy a Ecolife Natura Magyarország Kft. azt - minden felelősség nélkül - közzéteheti, tartalmát (részben vagy egészben) felhasználhatja. Ezzel vállalod azt is, hogy a rendelkezésre bocsátott anyaggal kapcsolatban nem kezdeményezel ellenünk jogi eljárást, továbbá harmadik fél igényérvényesítése esetén kártalanítja a Ecolife Natura Magyarország Kft.

   A böngészés során az IP-címedet, böngésződ típusát, illetve a hozzárendelt 'cookie' azonosítót naplózzuk. Ezen adatokat a honlap karbantartásához, statisztikai adatainak kimutatáshoz, a honlap fejlesztéséhez tároljuk és dolgozzuk fel.

   Az általad megadott adatokat védett környezetben tároljuk, és technikai, valamint szervezeti megoldásokat alkalmazunk annak érdekében, hogy azokat illetéktelenek ne ismerhessék meg.

   Az általad megadott adatokat harmadik fél részére kizárólag az Ön beleegyezésével adjuk ki, erről előzetes engedélyét kérjük.

   A honlap tartalmaz külső weboldalakra mutató hivatkozásokat. Ezen külső oldalak adatkezelése cégünktől független, így azokért felelősséget vállalni nem tudunk.